UX Copywriter (SEO), UX Writer & SEO Tekstschrijver?

Leestijd: 4.5 min

Benader je bezoekers online, zoals je ze ook offline doet!

Allemaal benamingen, zie jij door de bomen het bos nog? Zelf ben ik meer een UX Copywriter (SEO) en noem mij dus ook zo.

Verder ben ik op onderzoek uitgegaan en heb er deze blog over gemaakt met een korte uitleg over elke benaming zodat het je misschien kan helpen in je besluit.

Wat is seo?

Dat ze allemaal geoptimaliseerd worden voor de zoekmachine is duidelijk, hoger scoren in Google. Een uitspraak doen: bovenaan in Google doe ik niet aangezien er zoveel invloeden meespelen waar je zelf niet altijd de hand in kan hebben. SEO Search Engine Optimalisatie wat in het Nederlands betekent zoekmachineoptimalisatie. Een belangrijk deel van zoekmachineoptimalisatie is onderzoek doen naar belangrijke en slimme zoekwoorden en die zo goed mogelijk gebruiken in de tekst. Zorgen dat het een duidelijk leesbare tekst wordt.

Verder lijken ze heel veel op elkaar maar er degelijk verschillen!

Wat is UX?

UX staat voor User Experience wat in het Nederlands vertaald gebruikerservaring is.

Als UX-designer maak ik een analyse van de concurrerende websites, plan en voer ik een gebruikersonderzoek uit. Ik interpreteer deze gegevens maar ook de feedback neem ik hierin mee. Vervolgens maak je persona’s, storytelling en eventueel een soort “moodboard”.

De kracht van een UX designer ligt in analytisch vermogen en het om te zetten in creativiteit. Het inleven in de gebruikers en dit te kunnen visualiseren (empathie) is het belangrijkste deel in de taken van een UX-designer.

Als UX-designer werk ik probleemoplossend, empathisch (je kan je goed inleven in de gebruikers, dit visualiseren) aanpassingsvermogen, creatief maar ook analytisch.

Wat doet een copywriter?

Deze schrijven over het algemeen kortere teksten met als doel iets te verkopen, dit kan zijn een product of een dienst. Een copywriter schrijft voor marketingmateriaal ten behoeve van producten of services. Ik verdiep me in jouw product of dienst, doe een grondig onderzoek, bekijk het vanuit de ogen van de gebruikers en hoe het hun probleem oplost. Behalve een schrijver ben ik ook een verkoopmens met een psychologisch inzicht betreffende het gedrag van de bezoekers. Copywriting heeft niets te maken met auteursrechten, copyright.

Wat doet een UX writer?

Een andere naam die doorgaans ook gebruikt wordt voor UX Writer is Microcopy.

Het schrijven voor een goede gebruikerservaring, de tekst is helder, beknopt en nuttig. Zorgen dat de bezoeker zo vloeiend mogelijk zijn / haar weg gaat door de website voor een goede gebruikerservaring. Het doel is de bezoeker te helpen en te leiden over de website en dat het product zo beschreven wordt, met oog voor detail, dat ze al een goed beeld hiervan hebben. Met het gebruik van simpele woorden wordt de emotie van de bezoeker benaderd om het vertrouwen van de bezoeker te krijgen.

Wat is content?

Content is de inhoud van de website en moet relevant zijn voor de bezoeker. Het bestaat uit tekst, foto’s, video’s, infographics enz. Deze mix kan de ervaring voor de gebruiker zo prettig maken, dat zij of hij de ‘klantenreis” maakt tot de “bedankt” pagina. De website moet de gevoelens van de bezoeker aanspreken en hen in de behoefte voorzien. Als de klant met een voldaan gevoel de site verlaat, zal de klant liever bij deze website terugkomen.

“Simplicity is the ultimate sophistication.”

-Leonardo Da Vinci-

Wat doet een SEO Tekstschrijver?

SEO Tekstschrijven lijkt het meeste op een Content Writer, het schrijven van informatieve SEO-inhoud is de primaire doel organisch verkeer te genereren via zoekmachines als Google, Bing enz. De teksten zijn informatief, vermaken ze of instrueren ze. Ze versterken meestal de relatie tussen de lezers en het merk en moeten ervoor zorgen dat de bezoekers langer op de website blijven.

Waarom inhuren?

‘Oke’, ik hoor je zeggen “Waarom moet ik iemand betalen om de inhoud van mijn website te laten schrijven?” Het is belangrijk dat het product of dienst vanuit alle kanten beschreven wordt, ik bekijk het vanuit de ogen van de klant “Hoe zou het het probleem van de bezoeker oplossen? Wat kan je ermee? Hoe voelt het aan?”

De teksten voor de website moet dus ook de emoties van de klant benaderen, en hen de oplossing geven. Voor jou, de ondernemer, zal het moeilijk zijn om het uit handen te geven, aangezien het product of dienst jouw passie is waar je veel over kan vertellen. Ik vertaal deze passie naar een verkopende tekst door er onafhankelijk tegenaan te kijken. Wanneer de ondernemer het zelf doet bestaat de kans dat het een tekst wordt “Wij van…”. Een copywriter gebruikt overtuigingskracht, gebruikt woorden en taal om de bezoekers te overtuigen om actie te ondernemen. De behoeften en de taal van de doelgroep gebruiken om ze aan te spreken en hoe het bedrijf in de markt wil staan.

Zeeuw Design

Ik schrijf voor:
Verkooppagina’s
Landingspagina’s
Blog
Artikelen
Social Media
Flyers

Het meeste feeling heb ik met de niches reizen, mode en vastgoed. Deze niches hebben de overeenkomst dat ze goed moeten aanvoelen. Bij reizen voel je je ontspannen, de warmte om je heen en ademt de geur van de zee in. Bij mode voel je de stof op je lichaam, omarmt je! Een huis moet je ook omarmen, zodra je binnenstapt krijg je het gevoel hier wil ik wonen!

Een aantal dingen die terugkomen in het copywriter / schrijfvlak:

Onderzoek naar product / dienst

Onderzoek naar zoekwoorden

Vragen stellen / Interview

Schrijven

Strategie bedenken

Planning marketingactiviteiten

Social media

Maken van foto’s

Hoe ga ik te werk?

Hoewel het schrijven veel tijd in beslag neemt, besteed ik ook veel tijd aan het onderzoeken van het product / dienst. Mijn doel is de bezoeker zo goed en eerlijk mogelijk te informeren hierover zodat het geen geheimen meer voor hen heeft. Je bezoeker dus omzetten in betalende, tevreden klanten die regelmatig terugkeren.

Vragen stellen aan de opdrachtgever hoe hij / zij naar het product kijken, om ook zo het product te leren kennen.

Een onderzoek naar welke zoekwoorden het beste passen, waar het meest op gezocht wordt, welke onderscheidend zijn van de concurrent, waar je hoger in de zoekmachines mee kan scoren!

Voor ik ga schrijven maak ik ook nog gebruik van diverse tools om het beste eruit te halen. En dan schrijven…en wanneer alles opgeschreven is, ben ik nog niet klaar. Ik leg het dan even aan de kant om het vervolgens door te lezen en aan te passen totdat het helemaal naar mijn zin is. “Zou ik het nu aanschaffen?” is de vraag die ik mezelf dan stel.

Mensen lezen niet of nauwelijks, dus het belangrijkste moet aan het begin staan of opvallen in de tekst door middel van vetgedrukte woorden. Goede teksten verkopen, geven de bezoekers net het extra zetje om de aankoop te doen.

Het is belangrijk om hun vertrouwen te winnen, zo kan je de concurrentie te slim af zijn en jezelf ook positioneren als leider in de branche. Wanneer je dit vertrouwen gewonnen hebt van de doelgroep gaan ze ook meer kopen en vertellen hun vrienden ook over jouw bedrijf, het product. Mond-tot-mond reclame is nog steeds een krachtig verkoopinstrument!

UX COPYWRITING -> MEER LEZEN

BLOG COPYWRITING -> MEER LEZEN

CONTACT PAGINA

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest

HOE BELANGRIJK IS GOEDE COPY?

COPYWRITING VOOR MEER CONVERSIES!

“Goedemorgen, welkom in onze winkel waarmee kan ik u van dienst zijn?” vraagt de medewerkster aan de klant, waarop de klant antwoordt dat ze wat informatie zou willen over een bepaald product. De medewerkster neemt de tijd voor de klant, leert de klant kennen en vertelt uitvoerig over het product. Informatie over bijvoorbeeld van welk materiaal het gemaakt is, welke maten en kleuren er verkrijgbaar zijn en natuurlijk de prijs, want dat is wat de klant ook interesseert.

Wanneer een (potentiële) klant in een winkel, showroom of op kantoor komt, neem je de tijd voor de klant om de vragen te beantwoorden, ze te polsen en ze eventueel keuzes te geven. Je wilt dat ze met een goed gevoel over de aankoop of akkoord de deur uitgaan. Dit wil je ook graag bereiken met je website, mensen bereiken en ze het vertrouwen geven, zodat ze hun aankoop doen, maar ook weer terugkomen.

In de praktijk

Eigenaren van een website hoor ik regelmatig zeggen “ik heb een website, zet er af en toe wat op en dan is het wel goed!” Of, “het is maar een heel klein deel van de werkzaamheden!” Jammer! Jouw website moet geen ondergeschoven kindje zijn, hier moet je ruim aandacht aan besteden. De ontwikkelingen gaan zo snel, wanneer je niets aan de website doet is deze zo verouderd, niet meer van deze tijd.
In een fysieke winkel, showroom of kantoor besteed je ruim de tijd aan de klant, de website is jouw online winkel, showroom of kantoor dus dan moet je er ook ruim aandacht aan besteden. Het is je visitekaartje!

Overtuigende teksten

Mensen zoeken op internet naar een oplossing van hun probleem en hopen deze oplossing makkelijk op jouw site te vinden. Is jouw tekst wel informatief genoeg, of staat er in de header, de H2 en het stukje tekst eigenlijk hetzelfde? Misschien moet je jezelf wel eens afvragen “wat als jij het product / dienst voor het eerst ziet, krijg ik de informatie die ik nodig heb?” Zou een leek het stukje snappen over het product of de dienst? Het is makkelijk om in vaktermen te praten en je denkt dat het makkelijk te begrijpen is voor iedereen, omdat je het zelf zo makkelijk vindt. Hou met het schrijven van de tekst hier rekening mee, Jip-en-Janneketaal gebruiken.
Overtuig de gebruiker waarom ze bij jou moeten zijn, en wat het hun oplevert wanneer ze het product of de dienst aanschaffen. Was het vorige maand, of vorig jaar nog product A wat helemaal hot was, kan het nu zo zijn dat het product B is die een opmars maakt. Hier moet je op inspringen met de tekst van je website.
De gebruiker moet aan de hand worden meegenomen, door de tekst leesbaar, overtuigend en verleidelijk te schrijven. De tekst moet in het begin al pakkend zijn, zodat mensen verder in het verhaal worden getrokken want over het algemeen lezen mensen weinig, ze hebben of gunnen zich hier geen tijd voor dus scannen ze! Maar wanneer de tekst pakkend genoeg is hebben ze meer de neiging om verder te lezen. Wat je ook wel regelmatig tegenkomt, is dat de naam van het bedrijf veelvuldig terugkomt. Dit is niet de oplossing waar de bezoeker naar zoekt op je site, het geeft geen informatie over je product of dienst. Hier had beter informatie kunnen staan die belangrijk is voor de lezer en de oplossing voor hun probleem. Je krijgt dan het effect “wij van….” en je merkt dit dan ook in de statistieken en verkopen. Gemiste kans!

Vragen stellen

Voordat ik begin met schrijven ga ik me eerst verdiepen in het product of de dienst, ik bekijk welk “probleem” het zou oplossen, hoe het zou “passen” in de puzzel van de gebruiker. Wat kan ik ermee? Wie kan er wat mee? Waar het te gebruiken? Een grondig onderzoek dus!

Beïnvloedingstechnieken

Een lange tijd geleden werd ik geattendeerd door mijn toenmalige docent Sebastiaan Hendriks van IMGemak op de schrijver Robert Cialdini met de concepten die een rol spelen in de menselijke overtuigingskracht. Na de training, toen ik een plekje in de trein gevonden had, heb ik meteen het boek “Invloed” besteld want het klonk zo interessant dat ik het boek zo snel mogelijk wilde lezen. En het is ook een mooi, interessant boek, met veel herkenbare voorbeelden, dat ik ook meteen maar het volgende boek “De kracht van timing” had besteld. Er is al zoveel over deze schrijver en de beïnvloedings-technieken geschreven dat ik er niet zoveel over ga schrijven. Misschien dat ik er later nog een keer dieper op in ga maar nu zal ik alleen even de beïnvloedings-technieken opsommen:

Wederkerigheid
Sympathie
Sociale bewijskracht
Autoriteit
Schaarste
Consistentie
Eenheid

Misschien had je er al over gelezen of van gehoord. Bewust of onbewust pas je zelf de beïnvloedings-technieken al toe of zijn bij je toegepast. In een tekst probeer je er zoveel mogelijk gebruik van te maken, omdat ze best belangrijk zijn om meer conversie te krijgen.

Feitjes

Verder heb ik wat onderzoek gedaan naar de online verkopen in Nederland. Wanneer het gaat om e-commerce staat Nederland op de 5e plaats van de 28 EU-landen. Uit onderzoek is ook gebleken dat 80% van de Nederlandse consumenten in de leeftijd van 16-75 jaar online goederen of diensten bestellen (2018) waarbij de meeste aankopen gedaan zijn in de leeftijdsgroep van 25-45 jaar (93% zei dat ze goederen online kochten). Vanaf 2018 is er ongeveer 23,7 miljard aan online aankopen of bestellingen gedaan, hier zou je toch ook wel een groot aandeel in willen hebben?

Update: In het 3e kwartaal van 2019 was er een toename online aankopen van 6 miljard euro. Dit is 10% meer dan in het 3e kwartaal van 2018! Nederland behoort al tot de top van de Europese landen wanneer het aankomt tot online aankopen van kleding en sport artikelen.

Bron: Statista.com

PASSIE

Mijn passie is mooie, pakkende teksten schrijven! De bezoeker goed informeren over het product of de dienst en deze zo omzetten in een betalende, terugkerende bezoeker.

Specialisaties

Mijn specialisaties zijn: reizen, wonen en mode.
Alle 3 hebben te maken met gevoel! Het moet als het ware als een warme deken om je heen vallen, passend zijn. Met reizen en wonen bouw je herinneringen op, maar voordat je daadwerkelijk de stap gaat nemen wil je eerst voorzien worden van goede informatie.

UX COPYWRITING -> MEER LEZEN

BLOG: UX COPYWRITER, UX WRITER…-> MEER LEZEN

CONTACT PAGINA

Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest

Tag: UX Copywriter

UX Copywriter, UX Writer & SEO Tekstschrijver